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Service Leitfaden 2017-01-19T14:56:07+00:00

Service Leitfaden

A

Allergien

Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob Sie Allergiker sind und speziell behandelte Bettwäsche benötigen.

Ankunft

Ab 15.00 Uhr – Falls Sie früher anreisen, dürfen Sie gerne Ihr Gepäck an der Réception deponieren.

Allergien

Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob Sie Allergiker sind und speziell behandelte Bettwäsche benötigen.

Ankunft

Ab 15.00 Uhr – Falls Sie früher anreisen, dürfen Sie gerne Ihr Gepäck an der Réception deponieren.

Abreise

Bis 11:00 Uhr – Am Abreisetag besteht die Möglichkeit, Ihr Gepäck an der Réception zu deponieren.        

Arzt/Apotheke

Fragen Sie bitte an der Réception

Aufenthaltsraum

Auf der 1. Etage steht Ihnen ein Aufenthaltsraum mit verschiedenen Unterhaltungsspielen und Büchern zur Verfügung.

B     

Bahnhof

Der Bahnhof Lauterbrunnen befindet sich beim Dorfeingang, 5 Gehminuten vom Hotel entfernt

Bademantel

Fragen Sie bitte an der Réception

Brandverhütung

Die Brandanlage alarmiert bei Rauchentwicklung direkt die Feuerwehr. Es ist strengstens verboten im Zimmer Apparate zu benützen, welche eine Brandgefahr sein können, wie Tauchsieder, Heizplatten, Heizdecken usw.

Briefmarken

Briefmarken sind an der Réception erhältlich

Bank

8.00 – 12.00 / 14.00 – 17.00      Samstag / Sonntag geschlossen

Bügeleisen

Im 1. Stock (beim Aufenthaltsraum) befindet sich ein Bügeleisen und Bügelbrett

D

Diebstahl

Melden sie einen Diebstahl sofort an der Réception

Decke

Auf Wunsch erhalten Sie eine zusätzliche Decke. Fragen Sie bitte an der Réception

F      

Fahrrad

Fahrrad-Vermietung direkt neben dem Hotel bei „Imboden Bike“

Fahrkarten

Fahrkarten für die Jungfrau- und Schilthornbahn sowie alle anderen regionalen Ausflüge können sie an der Réception beziehen

Familien

Fragen sie nach unseren Familienzimmern

Fax/Fotokopie

An der Réception (kostenpflichtig)

Fernseher

In jedem Zimmer steht ein Fernseher mit Kabelanschluss mit nationalen und internationalen Fernsehsendern sowie lokalem Sender mit Livebildern von den wichtigsten Ausflugszielen.

Frühstück

Dez – April       07.30 bis 10.00 Uhr und Mai – Okt    07.00 bis 10.00 Uhr
Bei früherer Abreise informieren sie uns bitte am Vortag bis 20.00 Uhr und wir organisieren ein „Takeaway“-Frühstück

Fluchtpläne

befinden sich in jedem Zimmer bei der Eingangstüre.

Flughafen

Es gibt internationale Flughäfen in Bern, Basel, Genf und Zürich

H

Hausschlüssel

Bitte beachten Sie, dass die Eingangstüre ab ca. 23.00 Uhr geschlossen ist. Falls sie später heimkehren, nehmen Sie bitte den Zimmerschlüssel mit, dabei haben Sie auch einen Schlüssel für die Eingangstüre.

Haartrockner

Haartrockner sind in allen  Badezimmern vorhanden

Hunde

Hunde sind bei uns leider nicht erlaubt

Hygieneartikeln

Alle Zimmer sind mit Kosmetiktüchern, Seife, Duschgel und Shampoo ausgestattet  (Zahnpflege- und Rasierset erhalten Sie an der Réception auf Verlangen)

I

Information

Gerne geben wir Ihnen Auskünfte über Fahrzeiten, Wanderungen, Preise der Bergbahnen u.s.w.

Internet

Das Hotel fügt über WIFI – Der Zugangscode ist im Zimmer. Eine unentgeltliche Internet-Station für unsere Gäste befindet sich im 1. Stock

K

Kopieren/Drucken

An der Réception (kostenpflichtig)

Kinderbett

Gerne stellen wir Ihnen ein Kinderbett auf Verlangen ins Zimmer

Kopfkissen

Auf Wunsch erhalten Sie ein zusätzliches Kopfkissen. Fragen Sie bitte an der Réception

Krankenhaus

Das nächste Krankenhaus befindet sich in Interlaken

L         

Lunchpacks

Für Fr. 12.50 stellen wir Ihnen gerne ein Lunchpaket zusammen – bitte am Vortag bis 20.00 Uhr vorbestellen

M

Mittagessen

In Sommer ist unser Restaurant ab 11.30 Uhr offen (Winter Reduzierte Zeiten)

N

Näh-Set

Erhältlich an der Réception

Notfall

Suchen Sie bitte Hilfe and der Réception. Nachts Tel. Nr. 079 244 5692 oder benützen Sie die Telefonanlage bei der Eingangstüre und wählen die Nummern # 21 oder # 22

P

Parkplätze

Unseren Gästen steht ein Parkplatz gegenüber dem Hotel zur Verfügung. Gratis während dem Aufenthalt ab 13.00 Uhr am Ankunftstag und bis 12.00 Uhr am Abreisetag

Post

8.00 – 12.00 / 14.00 – 18.00 Samstagnachmittag und Sonntag geschlossen

R

Rauchen

Rauchen ist im ganzen Hotel untersagt

Réception

Unsere Réception ist von 7.30 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt.

Restaurant

In unserem Restaurant bieten wir Ihnen Schweizer- und internationale Spezialitäten an. Sommer Täglich von 11.300 bis 21.00 Uhr. Tischreservationen sind erbeten. In Winter Reduzierte Stunden.

T

Telefon

Möchten Sie telefonieren? Benützen Sie die Telefonkabine neben dem Restaurant

S

(Hotel)Safe

Ihre Wertsachen können Sie an der Réception kostenlos abgeben

Supermarkt

8.00 –  18.30 Sonntag geschlossen

Skibus

In Winter fährt ein kostenloser Skibus regelmässig zwischen Lauterbrunnen Bahnhof und Stechelberg

Skiraum

Unser Skiraum befindet sich links neben dem Hotel. Skischuhe können bei der Eingangstüre rechts auf dem Gestell deponiert und getrocknet werden

Skiverleih

Direkt gegenüber bei „Alpia  Intersport“

Strom

Das Stromnetz ist 230 V

W    

Wäsche

Es befinden sich öffentliche Waschautomaten in 50 m Entfernung im  „Valley Hostel“

Wecker

Können Sie an der Réception ausleihen

WIFI

Das Hotel fügt über WIFI – Der Zugangscode ist im Zimmer.

Z      

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Bargeld, EC-Maestro, Visa, Mastercard, Postcard, WIR, REKA Check

 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel!